A IA generativa está remodelando o mundo do marketing. Com a capacidade de criar conteúdo original, desde textos a imagens e vídeos, a IA generativa está se tornando uma ferramenta indispensável para os profissionais de marketing. Prova disso é que cerca de 73% dos executivos de marketing já adotaram a IA em suas empresas, segundo pesquisa da MarTech.

Nesse cenário, preparamos um artigo com tudo que você precisa saber sobre a IA generativa no marketing, incluindo seus benefícios e desafios. Acompanhe e saiba mais: 

O papel da IA na 4ª revolução industrial

No contexto da 4ª Revolução Industrial, marcada pela convergência de tecnologias digitais e físicas, a Inteligência Artificial também vem remodelando as estratégias e ferramentas de marketing. 

Juntamente com elementos como a Internet das Coisas (IoT), Big data, computação em nuvem, robótica avançada, biotecnologia, realidade aumentada, impressão 3D, entre outras tecnologias, a IA generativa possui como objetivo automatizar processos, aumentar a eficiência, melhorar a personalização e criar novos modelos de negócios.

Sendo assim, à medida que essas ferramentas transformam a sociedade como um todo, isso também afeta o marketing – sobretudo quando objetiva-se suprir a necessidade dos indivíduos e, através de produtos e serviços, encontrar as melhores soluções para seus problemas. 

Conforme há uma mudança nessas tendências, é fundamental acompanhá-las, não apenas para questões de funcionalidade e produtividade na equipe, como também nas estratégias para os clientes.

Os benefícios da IA generativa no marketing

A IA pode trazer um série de benefícios para o marketing, entre os quais estão:

1. Personalização para o cliente

Entre os benefícios da IA generativa no marketing está a criação de experiências personalizadas e sob medida para cada cliente. Através da análise profunda de dados e do aprendizado de máquina, as ferramentas de IA são capazes de entender as necessidades, preferências e comportamentos individuais dos consumidores, gerando mensagens, conteúdos e ofertas mais relevantes para cada público.

Desse modo, além de aumentar o engajamento e a fidelização dos clientes, há o impulsionamento das conversões e o ROI das campanhas de marketing.

2. Criação de conteúdo

Os algoritmos inteligentes podem gerar textos, imagens, vídeos e outros formatos de conteúdo de forma autônoma. Por consequência, aumenta-se a produtividade da equipe de marketing, liberando tempo e recursos para tarefas mais estratégicas. 

Essa automação inteligente permite a produção de conteúdo personalizado, direcionado e atualizado em tempo real. Essa é uma maneira de atender, portanto, às demandas crescentes do mercado digital.

3. Automação de tarefas repetitivas

No marketing, a IA Generativa também auxilia a automatizar tarefas repetitivas, como a criação de relatórios, a organização de dados e a geração de e-mails personalizados. 

Essa automação libera a equipe de marketing para se concentrar em atividades mais estratégicas e criativas, como a definição de campanhas, a análise de resultados e a construção de relacionamentos com os clientes.

4. Otimização de campanhas 

Outra consequência do uso dessa tecnologia, é a otimização de campanhas de marketing em tempo real, utilizando dados e análises para identificar as melhores estratégias e táticas. 

Através do aprendizado de máquina, a IA pode prever o desempenho de campanhas, ajustar automaticamente os parâmetros e tomar decisões data-driven que maximizam o ROI. Por consequência, há a efetividade das campanhas e contribuição para o sucesso geral das estratégias de marketing.

5. Segmentação do público

A IA Generativa auxilia na extração de ideias que permitem a criação de personas, a segmentação do público e a personalização de campanhas com alta relevância. Essa compreensão profunda do consumidor contribui para a construção de relacionamentos mais fortes e duradouros com os clientes. 

Desafios da IA generativa no marketing

Apesar das expectativas otimistas, a IA generativa no marketing também apresenta desafios. A qualidade do conteúdo gerado pode variar, e há questões éticas relacionadas ao uso de IA para criar conteúdo.

Segundo a IBM, é preciso considerar, no entanto, que “quando projetados de forma ética e lançados no mercado com responsabilidade, os recursos de IA trazem oportunidades sem precedentes para beneficiar as empresas e a sociedade.”  

O uso de conteúdo enganoso, vieses dos algoritmos, desinformação e plágio são grandes desafios. Esses fatores precisam ser considerados para evitar impactos negativos na sociedade e na reputação da marca.

O impacto da I.A. nos empregos e profissões 

À medida que a inteligência artificial generativa (IA) revoluciona a sociedade, também traz diversas implicações para o mercado de trabalho. 

Enquanto algumas tarefas repetitivas e manuais podem ser automatizadas, novas oportunidades surgem para profissionais que dominam essa tecnologia e conseguem aplicá-la de forma estratégica. 

Conforme relata o Fórum Econômico Mundial, é possível que haja a perda de até 80 milhões de empregos para a automação até 2030. Em contrapartida, há espaço para a formação de novas funções no mercado de trabalho, tendo em vista que a IA não significa o fim do trabalho humano. Pelo contrário, abre um leque de novas oportunidades para profissionais que conseguem se adaptar e desenvolver as habilidades necessárias para trabalhar em conjunto com essa tecnologia. 

Algumas das habilidades mais importantes para o futuro do trabalho incluem:

• Pensamento crítico e resolução de problemas: a IA não é capaz de resolver problemas complexos que exigem criatividade e pensamento crítico. Por isso, torna-se ainda mais necessário desenvolver essa habilidade.
• Inteligência emocional e habilidades interpessoais: ao entender que a IA não pode se conectar com os humanos em um nível emocional, é preciso levar em consideração que as soft skills serão um grande diferencial na contratação de novos profissionais. 
• Comunicação e colaboração: os profissionais precisarão se comunicar e colaborar com colegas e incluir sistemas de IA na sua rotina, como ferramenta de apoio.
• Aprendizagem contínua: o mercado de trabalho está em constante mudança, e os profissionais precisam estar dispostos a aprender novas habilidades ao longo de suas carreiras.

Desse modo, da mesma forma que é fundamental para os trabalhadores se atualizarem do mercado de trabalho, os empregadores precisam auxiliar nos processos de educação e treinamento, bem como desenvolver diretrizes éticas para o desenvolvimento e uso da IA nas mais diversas profissões.

O impacto da IA na economia

Como já abordamos anteriormente, a IA vem revolucionando os mais diversos setores da sociedade. Isso inclui a economia, posto que essa tecnologia vem impulsionando a eficiência, a inovação e a produtividade. A partir disso, tem gerado impactos, como, por exemplo:

Crescimento econômico

Quanto maior a produtividade, maior o lucro. Por consequência, há o crescimento econômico. A IA, portanto, aumenta a produtividade a partir da automação de tarefas repetitivas e a otimização de processos. 

Sendo assim, há mais tempo para os colaboradores pensarem em novas estratégias e se dedicarem a outras atividades, aumentando assim, o rendimento geral de uma empresa, por exemplo.  

Um estudo da consultoria Accenture estima que a implementação de IA em novos produtos e serviços poderia aumentar o PIB global em trilhões de reais até 2030.

Criação de novos empregos

Embora a IA possa automatizar algumas funções, ela também cria novas demandas por profissionais qualificados – conforme foi mencionado anteriormente. A análise de dados, o desenvolvimento de sistemas de IA, a robótica e a segurança cibernética são apenas alguns exemplos de áreas que têm experimentado  crescimento na busca por mão de obra especializada.

Novos modelos de negócios

As empresas que adotarem essa tecnologia de forma estratégica poderão ganhar vantagem competitiva. Em outras palavras, elas otimizam seus custos, personalizam produtos e serviços e criam novas experiências para seus clientes a partir dos benefícios da IA. 

Vale destacar, portanto, que o futuro da IA na economia pode trazer diversas vantagens, mas exige planejamento e investimento em educação e requalificação profissional. 

É preciso que governos, empresas e instituições de ensino precisam trabalhem em conjunto para garantir que os benefícios da IA sejam distribuídos de forma justa e equitativa. Além disso, é muito importante que todos considerem também os desafios existentes, de modo que haja moderação na aplicação desses recursos. 

A IA generativa veio para transformar o marketing

Em conclusão, a IA generativa está tendo um impacto significativo no campo do marketing. Embora existam desafios, o potencial dessa tecnologia para transformar o marketing é enorme. À medida que a tecnologia continua a evoluir, é provável que vejamos ainda mais inovações no campo do marketing geradas pela IA.

Sendo assim, é muito importante manter-se atualizado, sobretudo se você é um profissional do marketing que deseja estar por dentro das inovações do mercado. Afinal, a IA generativa não é apenas uma ferramenta, mas uma transformação na forma como o marketing é feito. E ela veio para ficar. As empresas que abraçarem essa tecnologia serão as mais bem-sucedidas em manter a conexão com seus públicos, criar experiências personalizadas e impulsionar o crescimento.

Há mais de 16 anos, a Agência GB Creative oferta soluções especializadas em Marketing Digital e Vendas, SEO, Inbound Marketing, Account-Based Marketing, Criação de Site e Design Estratégico. Com sede em Vitória-ES e um time com vasto know-how, a empresa atende clientes em todo o Brasil, nos Estados Unidos e também na Europa. 

Visite nosso site, siga-nos no instagram e confira nossos cases de sucesso!