O setor de comércio eletrônico tem demonstrado uma notável resiliência, especialmente no período pós-pandemia, evidenciando sua estabilização e novas perspectivas de crescimento. 

De acordo com um relatório do Shopify Plus baseado nos dados da Statista, o mercado alcançou uma taxa de crescimento significativa em 2022, mesmo diante da situação econômica adversa. 

É estimado que o crescimento do comércio eletrônico em 2023 seja 5% maior do que antes da pandemia, e espera-se que se mantenha estável nos próximos anos. Esse segmento está em constante evolução, sendo possível observar novas tendências e projeções a cada trimestre. 

Neste artigo, iremos explorar algumas tendências do e-commerce que surgirão nos próximos anos. Continue a leitura para descobrir quais são as novidades atuais e futuras que merecem sua total atenção:

1- Realidade aumentada

A Realidade Aumentada é uma das tecnologias mais avançadas dos últimos anos. Seu propósito é realizar a fusão do mundo real com imagens digitais, utilizando o ambiente ao redor para sobrepor elementos virtuais — como modelos 3D e informações adicionais — ao cenário físico em tempo real.

Essa tecnologia será cada vez mais utilizada nos e-commerces, sobretudo por lojas de móveis e decorações para oferecer uma experiência de compra mais imersiva e auxiliar os consumidores na visualização de produtos em seus espaços reais. 

Ao utilizar a Realidade Aumentada em e-commerces, os clientes poderão ver como um determinado móvel se encaixa em sua sala, experimentar diferentes estilos e combinações, além de obter informações adicionais, como dimensões e detalhes técnicos, de forma interativa e precisa. 

2- Lojas virtuais com serviço de assinatura

Outra tendência do e-commerce que vem ganhando destaque no mundo do e-commerce são as compras por assinatura. Esse serviço oferece aos clientes a conveniência de adquirir produtos de forma recorrente, sendo entregues em sua casa regularmente, como mensalmente, por exemplo.

Esse modelo de venda tem sido especialmente vantajoso para lojas virtuais especializadas em vinhos, café gourmet, cosméticos e outros itens de consumo frequente. 

Ao optar por compras por assinatura, os consumidores desfrutam de uma experiência prática e personalizada, recebendo seus produtos favoritos de forma automática e regular, sem precisar se preocupar com reabastecimento. Além disso, as empresas se beneficiam ao estabelecer um relacionamento contínuo com os clientes, garantindo vendas recorrentes e fidelização à marca.

3- Vendas internacionais

As vendas internacionais se tornarão cada vez mais comuns no segmento do e-commerce. O crescente desejo dos consumidores por produtos exclusivos, de alta qualidade e preços competitivos impulsiona as compras em lojas virtuais de outros países. Muitas vezes, os compradores estão dispostos a buscar itens únicos que não estão disponíveis em seus mercados locais, o que leva a uma demanda crescente por marcas e produtos internacionais.

Além disso, o comércio eletrônico oferece uma plataforma acessível e conveniente para os consumidores comprarem produtos de outros lugares, uma vez que é possível comprar no conforto de casa, a qualquer hora do dia. Com a evolução dos serviços de logística e transporte, o processo de envio internacional tornou-se mais ágil e confiável, permitindo entregas rápidas e seguras em diferentes regiões do globo.

4- Métodos de pagamentos mais rápidos e seguros

Para garantir processos de pagamento mais eficientes, muitas lojas virtuais já estão implementando tecnologias avançadas, como carteiras digitais, criptomoedas e sistemas de pagamento instantâneo.

Essas soluções permitem que os clientes realizem transações de forma ágil, sem a necessidade de inserir repetidamente informações de pagamento, aumentando a conveniência e a velocidade do processo de compra. 

Além disso, medidas de segurança, como a autenticação em duas etapas e a criptografia de dados, estão sendo amplamente adotadas para garantir a proteção dos dados financeiros dos consumidores. Essa evolução nos meios de pagamento no e-commerce busca proporcionar uma experiência mais fluida, segura e satisfatória para os clientes, incentivando ainda mais o crescimento do comércio eletrônico.

5-  Pesquisa por voz

Com a popularização dos assistentes de voz, como Amazon Alexa, Google Assistant e Apple Siri, os consumidores estão cada vez mais confortáveis em interagir com dispositivos por meio de comandos de voz. Isso está se refletindo nas suas preferências de busca e compra online. 

A pesquisa por voz oferece conveniência e agilidade, permitindo que os usuários procurem produtos sem precisar digitar em um teclado. Diante disso, será cada vez mais comum que as lojas virtuais sejam otimizadas para receber consultas de pesquisas por voz e fornecer respostas adequadas. 

Além de melhorar a experiência do usuário, essa ferramenta permite que as empresas de e-commerce se destaquem da concorrência e atinjam um público mais amplo. 

Por fim, se você deseja acompanhar as tendências do e-commerce e sair à frente da concorrência, o ideal é contar com a ajuda de uma equipe expert em gestão de lojas virtuais e marketing digital. 

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